浅谈售后服务给智能锁电路板带来的影响　
    售后安装服务不完善，中小企业遇瓶颈
　　目前，市面上有很多智能锁电路板品牌，却并没有占得多少市场份额。究其原因，有两点：一、产品
智能电路板化低，性价比不高;二、上门安装服务不完善。
　　众所周知，智能家居的春天已经来临，越来越多的用户尝试使用智能产品。在这个猪都能飞起来的风
口，中小企业的售后安装服务问题却日益突出，上门安装服务使众多中小企业力不从心，成为他们“落地”
的瓶颈。“不会安装、不会使用、出问题没人管”等情况亟待解决。
　　智能锁电路板相对于传统机械锁是一种高科技安防产品，更具“智能性”，必须由专业的人员安装方
可保证产品的正常使用。同时，智能锁电路板品牌要想争取较大的市场份额，就必须在不同的地区设置售
后服务网点，而如此浩大的团队需要强大的财力及后勤支持，只有少数实力较为雄厚的智能锁电路板品牌
可以做到。一些中小企业通常都是临时招聘当地的修锁师傅进行售后安装，以便应付顾客。
　　售后维护服务不健全，智能锁电路板成摆设
　　21世纪，消费者购买产品已经脱离了价格优先的层次，而更注重用户的体验。用户体验会直接影响用
户对产品和品牌的美誉度及忠诚度。当一种商品的用户体验与售后服务无法得到消费者的认可时，其市场
口碑将会大受打击，逐渐不被消费者所接受甚至淘汰。
　　销售人员在销售智能锁电路板时，给用户演示的智能锁电路板一般不会出太大的问题，因为在售卖之
前产品已经被调试到了最佳状态，随着用户的使用频次加大，一般都会出现一些问题。这个时候，售后维
护问题就突显出来了。对于那些未提供售后服务或售后服务不到位的情况，用户就只能自己找寻找修锁师
傅，但是由于专业衔接的不紧密和智能化的差异性，普通锁匠往往心有余而力不足。即便是修好了，此类
或者彼类的问题在以后也可能再次出现，长此以往会直接影响客户对智能锁电路板的信心，更有甚者直接
废弃不用，让智能锁成了摆设。